售后無憂after-sale service
1、凡購買鴻基產品之日起五年內,在免費保用和免費維護的涵蓋范圍內,將享受免費保修服務,提供終身維護、技術咨詢、指導。
2、送貨上門、安裝和調試;
3、產品交付使用一周內,現(xiàn)場觀察檢測使用情況;
4、安裝驗收后,提供產品專業(yè)養(yǎng)護及使用技巧培訓;
5、使用期間定期回訪,核查產品的質量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6、為客戶預存零配件,產品交付使用時為客戶提供一定數(shù)量的零配件;
7、質保期內,產品不能正常使用時,提供替代產品,確保正常使用。